Sie möchten in Ruhe zu Hause anprobieren und sofort schauen, ob die neuen Lieblingsstücke zu Ihrem Outfit passen? Dann sind Sie im Görtz Online-Shop genau richtig. Wählen Sie einfach Ihre Lieblingsartikel aus, entscheiden Sie sich zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten und profitieren Sie von der schnellen Lieferung binnen 2-3 Werktagen, sowie einer kostenlosen Rücksendemöglichkeit innerhalb von 14 Tagen! Die Versandkostenpauschale beträgt 4,95 €, sollte etwas nicht passen, haben Sie die Möglichkeit einer kostenlosen Rücksendung innerhalb von 14 Tagen!

Sie finden im Online-Shop die Schuhe, Taschen oder Accessoires Ihrer Wahl. Sie legen die Artikel in die Einkaufstasche und gehen zur Kasse. Wie zu Hause, nur bequemer.
Sie bestimmen die Lieferanschrift. Wir liefern in der Regel binnen 2-3 Werktagen. Kein Mindestbestellwert. Und kostenlose Rückgabe binnen 14 Tagen, wenn etwas mal nicht passt.

Ihnen gefällt ein Artikel im Online-Shop? Per Klick auf den Button „In die Einkaufstasche“ legen Sie ihn in Ihren Warenkorb. Oben rechts auf der Seite wird Ihnen stets angezeigt, wie viele Artikel sich, zu welchem Warenwert, in Ihrer Einkaufstasche befinden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit weiter zu shoppen, Ihre Auswahl in der Einkaufstasche zu ändern oder direkt zur Kasse weitergeleitet zu werden.

Möchten Sie die Bestellung starten, klicken Sie einfach auf die Einkaufstasche oben rechts auf der Seite. Sie können hier Ihre Auswahl selbstverständlich noch verändern oder Artikel entfernen.
Sie entscheiden selbst über die Artikelanzahl und den Wert der Bestellung, denn im Görtz Online-Shop gibt es
keinen Mindestbestellwert.

Sind Sie mit dem Inhalt Ihrer Einkaufstasche zufrieden, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Für die Abwicklung Ihrer Bestellung bitten wir um die Angabe Ihrer Rechnungsanschrift und der gewünschten Zahlungsart. Möchten Sie die Lieferung an eine andere Lieferanschrift, dann können Sie diese direkt mit angeben.

Vor Abschluss der Bestellung fassen wir Ihre Angaben für Sie zur Kontrolle noch einmal zusammen. Ist alles korrekt, klicken Sie einfach auf „Bestellung absenden“ und innerhalb der nächsten 2-3 Werktage erhalten Sie Ihre Lieferung. Eine Bestätigung wird Ihnen direkt per E-Mail zugestellt. Sollten Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, informieren Sie bitte unsere Kunden-Hotline über die kostenfreie Service-Hotline 0800 - 46 46 37 89 von Montag bis Freitag von 08.00 bis 20.00 Uhr und Samstags von 08.00 bis 16.00 Uhr, per Fax unter 0800-46 46 37 90 oder per E-Mail: info@goertz.de.

Haben Sie sich für unser Kundenprogramm GÖRTZ CARD angemeldet, können Sie unter "Mein Görtz" direkt auf Ihr Görtz Kundenkonto zugreifen. Einfach einloggen und schon profitieren Sie von vielen Vorteilen: einer schnelleren Bestellabwicklung (1-Klick-Bestellung), dem Sammeln von Bonuspunkten sowie der Einsicht Ihrer persönlichen Daten und Angaben zu aktuellen oder vergangenen Bestellungen.

Egal, wie viele Artikel Sie im Görtz Online-Shop bestellen und unabhängig von der Höhe des Bestellwertes, bleibt es bei einer Versandkostenpauschale von 4,95 €. Hierdurch werden anfallende Kosten für Porto, Verpackung und Versicherung teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt Görtz für Sie.

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt über unseren Logistikpartner Hermes. In der Regel wird Ihnen die Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass Wochenend- und Feiertage hinzugerechnet werden müssen.

Wir liefern Ihre Bestellung mit Hermes schnell und zuverlässig an jede beliebige Wunschadresse innerhalb Deutschlands. Sei es der Arbeitsplatz oder zu Freunden und Bekannten. Sie bestimmen, wo Hermes Ihnen das Paket anliefert. Alternativ können Sie als Wunschadresse auch eine der bundesweit 13.000 PaketShops angeben. Suchen Sie einen Hermes PaketShop in ihrer Nähe? Nutzen Sie einfach die PaketShop-Suche.

Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die gewünschten Artikel in eine unserer Görtz Filialen ganz in Ihrer Nähe zu liefern. Dort bietet sich Ihnen der zusätzliche Vorteil, das gewünschte Modell mit anderen zu vergleichen und sich von unseren kompetenten Servicemitarbeitern persönlich beraten zu lassen! Suchen Sie eine Görtz Filiale in Ihrer Nähe? Nutzen Sie unseren Filialfinder.

Bei uns können Sie zwischen Zahlung per Kreditkarte, Rechnung oder Nachnahme wählen. Ganz, wie Sie es wünschen.

Zahlen Sie einfach und bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren Mastercard, Visa und American Express und benötigen als Angaben für die Zahlung Ihre Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, sowie die Kartenprüfziffer. Bei Mastercard und Visa befindet sich die 3-stellige Kartenprüfziffer, auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.
Bei American Express wird die Prüfziffer auf der Vorderseite, oberhalb der Kartennummer aufgedruckt und besteht aus vier Ziffern. Im Falle einer Retoure wird der entsprechende Warenwert Ihrer Kreditkarte umgehend wieder gutgeschrieben.

Wir bieten Ihnen das Bezahlen per Rechnung an. Damit Sie sich die Waren in Ruhe zu Hause anprobieren können, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu bezahlen. Sollten Sie Teile der Lieferung zurücksenden, können Sie die Rechnung direkt kürzen.

Bei Bezahlung per Vorkasse bekommen Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail unsere Bankverbindung mitgeteilt. Sobald der fällige Betrag bei uns eingegangen ist, wird die Ware an Sie versendet. Sollte der Betrag nicht innerhalb der in der Bestellbestätigung genannten Frist bei Görtz eingehen, wird die Reservierung der Ware aufgehoben und die Bestellung storniert.

Sie können auch per Nachnahme bezahlen. Bei Erhalt der bestellten Ware bezahlen Sie den Rechnungsbetrag bar bei Ihrem Hermes Zusteller. Zuzüglich zum Rechnungsbetrag erhebt Hermes noch eine Einzahlungsgebühr von 2,- €. Bitte berücksichtigen Sie dieses bei Ihrer Bestellung per Nachname.

Sie haben etwas bestellt, das Ihnen nicht passt oder nicht gefällt? Kein Problem. Sie können alle im Görtz Online-Shop erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware innerhalb Deutschlands uneingeschränkt und kostenlos an uns zurücksenden.

Um für Sie eine schnelle und reibungslose Rücksendung und Kostenerstattung sicherzustellen, bitten wir Sie um die Beachtung folgender Hinweise:

- Bitte schicken Sie nur unbenutzte, einwandfreie und originalverpackte Ware an uns zurück.
- Trennen Sie den Lieferschein von der Rechnung ab und verpacken Sie die Ware inklusive Lieferschein im Versandkarton.
- Kleben Sie den vorgefertigten Paketaufkleber mit der Aufschrift „Retoure“ auf das Paket.
- Bitte retournieren Sie das versandfähige Paket über Hermes oder eine Görtz Filiale Ihrer Wahl.
- Sollte Ihnen keiner der Artikel passen oder gefallen und Sie senden eine komplette Bestellung an uns zurück,
entfallen selbstverständlich die Versandkosten.
- Die Rücksendung der Ware ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Rücksendung per Hermes PaketShop: Hermes PaketShops in Ihrer Nähe finden Sie auf dem Lieferschein, der Ihrem Paket beiliegt oder über unsere PaketShop-Suche. Bitte lassen Sie sich im PaketShop eine Rücksendungsquittung ausstellen.

Hermes Paketabholung: Möchten Sie, dass Hermes das Paket abholt, dann kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon. E-Mail: info@goertz.de Telefon: 0800 - 46 46 37 89 (kostenfrei), Mo. - Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr und Samstags von 08.00 bis 16.00 Uhr, oder per Fax unter 0800-46 46 37 90.

Rückgabe über Görtz Filiale: Eine Görtz Filiale in Ihrer Nähe finden Sie über unseren Filialfinder. Bei Abgabe einer Retoure in einer Görtz Filiale stellen Sie bitte sicher, dass die Ware komplett versandfähig verpackt ist. Bitte beachten Sie, dass eine Kostenerstattung nicht direkt in der Filiale stattfindet, sondern über den Zahlungsweg, den Sie bei der Online-Bestellung gewählt haben.

Sollten Sie bereits per Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt haben, erhalten Sie umgehend eine Gutschrift auf das jeweilige Konto.

Bei einem Kauf auf Rechnung können Sie den Rechnungsbetrag direkt um den retournierten Warenwert kürzen.

Bei Zahlung per Nachnahme wird Ihnen der Kaufpreis auf Ihrem Konto wieder gutgeschrieben, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist. Beachten Sie bitte, dass Sie uns ihre Bankverbindung mitteilen und die angefallene Nachnahmegebühr nicht erstattet wird.